COM A PORTABILIDADE, VAMOS DERRUBAR A BRASIL TELECOM

É fato. A Brasil Telecom é uma das empresas mais odiadas do país. Uma rápida busca no google e você vai ver uma avalanche de reclamações nos mais variados fóruns. Segundo o Procon, a Brasil Telecom é uma das campeãs em reclamação. Mas nem precisa tanto, é provável que você, ou alguém de sua família ou círculo de amigos ou conhecidos já tenha tido algum tipo de problema com a Brt (vamos chamá-la assim, daqui por diante).

Só para relembrar: valores incorretos e abusivos nas contas telefônicas; preços de fidelização que deixam de ter validade; horas de espera no telefone, caso você ouse tentar cancelar um número; diversas “armadilhas” telefônicas, onde o atendente promete uma coisa e na prática acontece outra, como a isenção promocional temporária de mensalidade da internet, que não existe, pois o valor é sempre cobrado na próxima conta; incontáves problemas com relação à internet banda larga. A lista é imensa.

Pra ajudar, tudo na Brt é feito por telefone. Ou seja, nunca há nada no papel, registrado, e as ligações telefônicas são gravadas para utilização somente quando é conveniente para eles. Em 2006 entrei com uma ação contra a Brt, pois o valor promocional de fidelização que haviam “garantido” por telefone, para minha banda larga, simplesmente deixou de existir. Nem o juíz foi capaz de recorrer às gravações telefônicas para comprovar que o valor havia sido prometido, se bem que eu acho que o juiz não estava muito empenhado.

Mas enfim, tudo favorece para que a Brt seja a empresa mais pilantra, desonesta e incompetente de todos os tempos. Mas agora, nós temos a arma mais importante de todas: a portabilidade! Você pode até não achar as outras empresas grande coisa, mas há de convir comigo que elas não podem ser tão desprezíveis quanto a Brt.

Pela primeira vez, temos a chance real de provocar grandes prejuízos à Brt. Imagine se 20% dos usuários migrassem para outras operadoras. Para um empresa do porte da Brt, perder 20% dos clientes traz danos significativos. E o melhor de tudo: para nós, não custa nada. Não precisamos nem mesmo dar satisfação para a Brt ou cancelar o número. A única coisa a fazer é ir até à nova operadora escolhida e pedir para mudar.

Não desperdice essa chance. Gaste 20 minutos do seu dia, escolha a operadora que mais lhe agradar e dê um basta na história de descaso e desrespeito que a Brt vem dando a nós nos últimos anos. Temos o poder real, nas nossas mãos, de acabar com essa empresa. Dê o troco. Depois responda a pesquisa e passe o endereço do blog para todas as pessoas que puder.